Những điều bạn cần biết về trang câu hỏi này
Trang câu hỏi thường gặp này được cập nhật dựa trên những vấn đề thực tế mà bạn và những người chơi khác gặp phải — không phải nội dung được soạn sẵn theo mẫu chung. Chúng tôi chia câu hỏi theo nhóm chủ đề: tài khoản và đăng nhập, nạp tiền qua ví điện tử nội địa như MoMo, ZaloPay hoặc
Viettel Money, quy trình rút tiền và xác minh danh tính, cùng các sự cố kỹ thuật trên điện thoại và trình duyệt. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào bước thực hiện, không vòng vo. Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến quyền truy cập, lưu ý rằng việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật
tại địa phương và chỉ áp dụng ở những vùng được phép. Với các vấn đề nằm ngoài danh sách này, kênh hỗ trợ trực tiếp qua chat là cách nhanh nhất để nhận phản hồi.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng